Магазин отказывается принимать претензию. Каким способом можно вручить претензию?

1.Претензию можно вручить при свидетелях. Оставляете один экземпляр сотруднику магазина (желательно, кому-нибудь из руководства), на втором делаете пометку: «претензия вручена такому-то сотруднику в присутствии двух свидетелей - Ф.И.О., адреса, подписи. 

Расписываться в получении претензии сотрудник такой-то отказался». 

В суде свидетели подтверждают факт вручения претензии.

2. Законодательство не предусматривает обязательных условий, что требование потребителя должно быть заявлено в письменной форме.

 Потребитель вправе заявить требование уполномоченным сотрудникам организации устно, также при свидетелях, которые подтвердят данный факт.

3.Претензию необходимо направлять на юридический адрес магазина (адрес регистрации юр. лица)

Юр. лицо обязано получать корреспонденцию по данному адресу. В противном случае все негативные последствия неполучения писем ложатся на организацию. 

Юр. адрес можно узнать на сайте налоговой по ИНН или ОГРН (эти данные должны быть в чеке)