Срок гарантийного ремонта

Купленный с дефектом товар можно сдать в ремонт на срок не больше, чем на сорок пять дней.
За этот срок должны и выявить дефект и произвести ремонт.
Статья №20 Закона «О защите прав потребителей» обязует изготовителя, продавца или уполномоченную организацию бесплатно предоставить покупателю на время ремонта товар, который обладает теми же свойствами, что и купленный им.
Это относится к так называемым товарам длительного пользования. Что бы воспользоваться данным правом, покупатель должен подать соответствующее требование.
Товар должен быть предоставлен ему в трёхдневный срок и доставлен за счёт продавца.
Есть постановление Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98 г., где приведены товары длительного пользования, на которые это правило не распространяется. Если покупателю откажутся предоставить аналогичный товар на время ремонта, то следует подавать на продавца в суд и требовать выплату пени, равную одному проценту от стоимости товара за каждый день просрочки.