Банк отказывается распечатать кредитный договор

Банк отказывается распечатать кредитный договор

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

В соответствии с п. 1 ст. 17 данного закона защита прав потребителей осуществляется судом.

Таким образом, невыдача кредитного договора на руки нарушает право потребителя на информацию о банковской услуге.

Защитить свое право потребитель может путем подачи в суд иска об обязании банка выдать экземпляр кредитного договора.